1. Datos recopilados
PexEticket recopila solo la información necesaria para el servicio de retiro y el soporte.
- Identidad y contacto: nombre, email, teléfono y país cuando se proporcionen.
- Retiro: tipo de ticket de recarga prepago, código, importe, moneda, método de retiro y datos de pago.
- Técnicos: IP, navegador, fecha y hora e información de seguridad.
2. Uso de los datos
Los datos se utilizan para procesar el retiro, mostrar su estado, enviar la transferencia tras la confirmación, responder al soporte y proteger el servicio.
- Procesamiento y confirmación de retiros.
- Prevención de errores, abusos e intentos de fraude.
- Respuesta a mensajes enviados desde la página de contacto.
3. Conservación
Los datos se conservan durante el tiempo necesario para el procesamiento, soporte, seguridad y obligaciones administrativas.
- Los mensajes de soporte se guardan internamente.
- Los retiros se conservan en los archivos de procesamiento del servicio.
- Los datos no útiles pueden eliminarse o archivarse.
4. Compartición y seguridad
Los datos no se venden. Pueden compartirse solo con proveedores necesarios para pago, alojamiento, seguridad o soporte.
- PayPal, banco o Twint según el método elegido.
- El acceso se limita a las personas y herramientas necesarias.
5. Sus derechos
Según la normativa aplicable, puede solicitar acceso, rectificación o supresión de sus datos y limitar ciertos tratamientos.
- Contacte con el soporte de PexEticket para ejercer sus derechos.
- Puede solicitarse una prueba de identidad.