1. Objeto del servicio
PexEticket permite a los usuarios retirar el saldo disponible de tickets de recarga prepago aceptados por la plataforma. El retiro es procesado por el sistema y después se muestra una confirmación al usuario.
- El ticket de recarga prepago debe ser válido, no utilizado y estar legítimamente en poder del usuario.
- PexEticket puede rechazar un retiro si la información es incompleta, incoherente o no verificable.
2. Uso del formulario
El usuario selecciona el tipo de ticket de recarga prepago, introduce el código, el importe, sus datos de contacto y el método de retiro deseado. La información enviada debe ser exacta y estar actualizada.
- Cada tipo de ticket de recarga prepago puede tener su propio formato de código.
- La información incorrecta puede retrasar o impedir la transferencia.
3. Comisiones e importe neto
Se aplica una comisión de servicio del 2% a cada retiro. El importe neto estimado se muestra en el formulario antes del envío.
- La comisión se calcula sobre el importe declarado del retiro.
- Pueden aplicarse comisiones de PayPal, banco o Twint según el proveedor de pago.
4. Confirmación y transferencia
Una vez confirmado el retiro, la transferencia se envía en un máximo de 24 horas, o lo antes posible después de la confirmación.
- El plazo puede depender del método de retiro elegido.
- La referencia del retiro debe conservarse para cualquier contacto con soporte.
5. Responsabilidad y rechazo
PexEticket ofrece un servicio de procesamiento de retiros, pero no garantiza la aceptación de todos los tickets de recarga prepago enviados. Un retiro puede rechazarse si el ticket no puede confirmarse o si la información es incorrecta.
- Puede solicitarse una prueba de propiedad o compra si es necesario.
- Cualquier abuso, intento de fraude o suplantación puede dar lugar al rechazo.