1. Dados recolhidos
A PexEticket recolhe apenas as informações necessárias ao serviço de levantamento e ao suporte.
- Identidade e contacto: nome, email, telefone e país quando fornecidos.
- Levantamento: tipo de ticket de carregamento pré-pago, código, montante, moeda, método de levantamento e dados de pagamento.
- Técnicos: IP, navegador, data/hora e informações de segurança.
2. Utilização dos dados
Os dados são utilizados para processar o levantamento, mostrar o estado, enviar a transferência após confirmação, responder ao suporte e proteger o serviço.
- Processamento e confirmação de levantamentos.
- Prevenção de erros, abusos e tentativas de fraude.
- Resposta às mensagens enviadas pela página de contacto.
3. Conservação
Os dados são conservados durante o tempo necessário ao processamento, suporte, segurança e obrigações administrativas.
- As mensagens de suporte são registadas internamente.
- Os levantamentos são conservados nos ficheiros de processamento do serviço.
- Dados sem utilidade podem ser eliminados ou arquivados.
4. Partilha e segurança
Os dados não são vendidos. Podem ser partilhados apenas com prestadores necessários para pagamento, alojamento, segurança ou suporte.
- PayPal, banco ou Twint conforme o método escolhido.
- O acesso é limitado às pessoas e ferramentas necessárias.
5. Os seus direitos
Conforme a legislação aplicável, pode solicitar acesso, rectificação ou eliminação dos seus dados e limitar certos tratamentos.
- Contacte o suporte PexEticket para exercer os seus direitos.
- Pode ser solicitado comprovativo de identidade.