1. Objet du service
PexEticket permet aux utilisateurs de retirer le solde disponible de tickets de recharge prépayés acceptés par la plateforme. Le retrait est traité par le système, puis une réponse de confirmation est affichée à l’utilisateur.
- Le ticket de recharge prépayé doit être valide, non utilisé et détenu légitimement par l’utilisateur.
- PexEticket peut refuser un retrait lorsque les informations fournies sont incomplètes, incohérentes ou non vérifiables.
2. Utilisation du formulaire
L’utilisateur sélectionne le type de ticket de recharge, saisit le code, le montant, ses coordonnées et la méthode de retrait souhaitée. Les informations communiquées doivent être exactes et à jour.
- Chaque type de ticket de recharge prépayé peut avoir son propre format de code.
- Des informations incorrectes peuvent retarder ou empêcher le transfert.
3. Frais et montant net
Des frais de service de 2% sont appliqués sur chaque retrait. Le montant net estimé est affiché dans le formulaire avant l’envoi.
- Les frais sont calculés sur le montant déclaré du retrait.
- Des frais propres à PayPal, à la banque ou à Twint peuvent s’ajouter selon le prestataire de paiement.
4. Confirmation et transfert
Une fois le retrait confirmé, le transfert est envoyé sous 24h maximum, ou dans les plus brefs délais après confirmation.
- Le délai peut dépendre de la méthode de retrait choisie.
- La référence du retrait doit être conservée pour tout échange avec le support.
5. Responsabilité et refus
PexEticket fournit un service de traitement des retraits, sans garantir l’acceptation de tous les tickets de recharge prépayés soumis. Un retrait peut être refusé si le ticket ne peut pas être confirmé ou si les informations sont erronées.
- Une preuve de propriété ou d’achat peut être demandée si nécessaire.
- Toute tentative d’abus, de fraude ou d’usurpation peut entraîner le refus du retrait.